السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
يبدو أن (( حسابكم )) بالوندووز بصفة يوزر وليس (( ادمنستراتور )) ..
وهذا بعض الأحيان يتسبب في فقد بعض الصلاحيات ..
هذا وارد .. ولو أني في بعض الأحيان ارى انه بالأمكان التنزيل من حساب اليوزر ..
وهنالك احتمال آخر لاصابتكم بفايروس .. يمكنكم عمل تحديث لبرنامج الحماية، من ثم البحث عن الفايروسات ..
أخوكم